Whisper for merchandising es un producto informático que utiliza herramientas de alta tecnología, combinando elementos de identificación basados en RFID (Identificación por Radio Frecuencia), bajo estándares EPC GEN2, para identificar a los consumidores a larga distancia dentro de un piso de ventas de tiendas de autoservicio.  Un componente tecnológico para convertir mensajes de texto a voz (TTS: Text to Speech), para emitir mensajes con voces sintéticas personalizadas a los consumidores y promoverles productos patrocinadores, identificando los hábitos del consumidor cuando está frente a la góndola al momento de su decisión de compra.   Además agrega elementos de reconocimiento de voz (ASR: Automatic Speech Recognition), para recibir respuestas habladas por los consumidores a preguntas que el sistema le gestionará de forma inteligente para establecer incentivos o premios por sus preferencias de compras.

 

Whisper for merchandising,  combina herramientas informáticas de la más avanzada tecnología con elementos de comercialización para las tiendas de autoservicio, analiza la conducta del consumidor en el tráfico dentro del piso de ventas, para mejorar el equilibrio en la distribución de las categorías, para el recorrido más eficiente dentro del modelo de cada punto de ventas, como también apoya en la gestión por categoría en el monitoreo de los hábitos de consumo de los clientes y sus preferencias en las marcas patrocinadoras, ponderando resultados que puedan mejorar e impulsar las ventas en el preciso momento que el consumidor toma la decisión de compra frente a la góndola, con mensajes precisos orientados a cada consumidor en particular, inclusive ofreciéndole según sus hábitos de consumo, premios instantáneos por estar en un lugar preciso frente a una góndola y responder al sistema, alguna pregunta dirigida a la preferencia de compra o impulso de la marca patrocinadora.

 

Este innovador producto orientado a la inteligencia en la comercialización en el piso de ventas cambiará la forma de comercializar en las tiendas de autoservicios (almacenes departamentales y supermercados), el cual causará un gran impacto y definición por las categorías y marcas patrocinadoras, creando beneficios financieros en los comercios participantes, aumentando la fidelidad de sus clientes y combinando la información generada por sistemas de fidelidad (frequent shopper), con hábitos de tráfico del consumidor, ventas por impulso, promociones directas al consumidor al momento de la decisión de compra como además de orientación dirigida al consumidor para recibir información precisa de ubicaciones de productos, marcas o categorías dentro del piso de ventas, como además, combinar la información de cada consumidor en su cuadro familiar con mensajes personalizados orientando sus preferencias y hábitos particulares.

 

Ya no es ficción que un sistema inteligente le reconozca al momento de entrar a una tienda de supermercados, le dé un mensaje hablado personalizado de bienvenida, lo oriente a sus preferencias de compras o localizar sus productos en la tienda, además de motivarlo a comprar alguna marca patrocinadora, el cual puede recibir premios adicionales por responder preguntas a las promociones del "Angelito Regalón de Whisper" que le ofrece beneficios instantáneos por estar en algún lugar preciso en el piso de ventas de una tienda frente a una góndola con productos o marcas patrocinadoras..    Todo esto sera "susurrado" a usted a través de mensajes de voces sintéticas de alta fidelidad  mientras realiza sus compras, sin entorpecer sus recorridos.   Por otro lado, las empresas participantes podrán recibir información de los hábitos de recorrido de los consumidores dentro de los pisos de ventas para mejorar el flujo y distribución equilibrada de las categorías dentro de la tienda, de forma que se haga más eficiente cada metro cuadrado del piso de ventas, apoyando las ventas por impulso que son las ventas con mayor porcentaje (más del 80% de las compras), las preferencias y fidelidad de los consumidores a sus negocios, marcas y productos.

 

 

En la foto se aprecia al Ing. Juan Antonio Villarreal de la empresa Id Tech Logistic, S. A., recibiendo el galardón del segundo puesto de la categoría de "Nuevos Proyectos de Tecnología de la Información y la Comunicación" con el Proyecto Whisper for merchandising....